FAQ


1. Платежные данные и пополнение баланса.

Пользователю должно быть более 18 (восемнадцать) лет. Регистрация несовершеннолетних запрещена. Один пользователь, может зарегистрировать только один аккаунт.

Мультиаккаунты блокируются. В случае мошенничества, аккаунты также блокируются до выяснения обстоятельств.

Администрация компании имеет право расторгнуть договор Публичной оферты, в случае нарушения инвестором (пользователем) правил и регламента сайта компании, создания провокаций и других действий направленных против компании, пользователей и/или инвесторов с выплатой личных денежных средств "До безубытка" (если таковой имелся).

При оскорблении, угрозах в адрес администрации, персонала, инвесторов и пользователей компании - выплата личных денежных средств "До безубытка" исключена. Использование сайта компании как обменного пункта - Блокировка аккаунта.

- Пополнение счета происходит в автоматическом и ручном режимах. Платежные системы для совершения вклада: Банковские карты, PayPal, Payeer (пополняется более чем 150 способами), AdvCash, Perfect Money, NixMoney, GS Webmoney Payza, SolidTrust, QIWI, Яндекс Деньги и Bitcoin. Free-kassa, Interkassa. При пополнении с помощью систем PayPal, Яндекс деньги и Киви в рублях, средства зачисляются по курсу ЦБ РФ на момент совершения операции перевода. Подробная инструкция по созданию долларового кошелька в QIWI. Создается за одну минуту http://wmcash24.com/kak-sozdat-dollarovyiy-schet-qiwi/ Пополнения PerfectMoney, Payeer, Bitcoin, NixMoney, Яндекс деньги и AdvCash в автоматическом режиме.

Пополнения Qiwi, PayPal, Payza, SolidTrust, GS Webmoney в ручном режиме (средства поступают на счет в течении 24/48 часов).

О возможности пополнения с других платежных систем, уточняйте у администрации.

- Минимальная сумма пополнения: 1$ (минимальный первый депозит для нового пользователя от 10$)

- Минимальная сумма для пополнения прямым переводом с помощью банковских карт: 50$

- Минимальная сумма для пополнения GS Webmoney от 10$. Для пополнения через ЭПС Webmoney пишите на почту support@golden-city-trade.com К оплате принимаются только WMID с персональным атестатом, BL > 50, сроком регистрации в системе Webmoney не менее 12-ти месяцев. Не забывайте создать депозит после пополнения баланса

 

2. Вывод средств.
Для вывода средств необходимо получить платежный пароль. 
Для получения платежного пароля, перейдите в раздел Настройки, далее Настройки профиля - платежный пароль - Получить платежный пароль 
При этом на вашу электронную почту, указанную при регистрации, автоматически высылается платежный пароль. 
Необходимо ввести полученный платежный пароль в разделе - Заказать выплату 
Затем в открывшемся разделе, выбрать нужную платежную систему, скорректировать при необходимости сумму и создать заявку на вывод. 
ВАЖНО: Будьте внимательны при регистрации, указывайте вашу реальную почту. 
Платежный пароль автоматически высылается только на почтовый адрес, указанный вами при регистрации. 
ВНИМАНИЕ: Создать заявку на вывод средств, возможно один раз в в 7 дней. Сумма заявки на вывод - без ограничений но не менее 10(50) долларов. 
Вывести средства вы можете на любую удобную для вас платежную систему. Не имеет значения с какой ЭПС вы производили пополнение. 
Не используйте компанию как обменный пункт. Вклад должен отработать не менее 7 Рабочих дней. За попытку использования сайта компании в качестве обменного пункта - Блокировка аккаунта до выяснения обстоятельств. 
Вывод средств возможен на платежные системы - На банковские карты , PayPal, Payeer, AdvCash, Perfect Money, NixMoney, GS Webmoney 
Payza, SolidTrust, QIWI, Яндекс деньги и Bitcoin. 
- Минимальная сумма для вывода на эл.платежные системы: - Payeer, AdvCash, Perfect Money - 10$  остальные ЭПС - 50$

- Минимальная сумма для прямого вывода на банковские карты: 50$ 
- Комиссия при выводе средств на ЭПС составляет 3% 
- Комиссия при выводе средств на банковские карты составляет 3% + дополнительно до 7% в зависимости от типа карты и банка. 
Заявки на вывод ПРИБЫЛИ, создаются в любое время, круглосуточно в автоматическом режиме. 

Обработка заявок на вывод ПРИБЫЛИ, производится в ручном режиме только в рабочее время и в рабочие дни по мере поступления прибыли на счета компании с Брокерских компаний

Учитывайте пожалуйста это, создавая заявку в пятницу. 
Закрыть депозит и вывести тело номинала вклада, вы можете в любое время при необходимости, но не ранее чем через 7 рабочих дней после открытия вклада. 
ВАЖНО : 

Выплата личных денежных средств инвестора, переданных в Доверительное Управление (ДУ) компании без учёта суммы % выведенной инвестором в качестве прибыли, при соблюдении п 4.3 ДпО, выплачиваются по мере поступления на счета компании средств, изымаемых из оборота торгов с Брокерских Компаний для этих целей. После закрытия депозита согласно п 4.3 ДпО он замораживается на период 10 рабочих дней для проведения проверки. Спустя указанный период сумма равная сумме личных денежных средств переданных инвестором в ДУ компании, поступает на баланс аккаунта и доступна для создания заявки на вывод на электронные платежные системы или банковские карты. Возможность открытия депозита с данных средств блокируется.

Мы работаем со средствами не храня их на счетах и так же заказываем вывод средств у Брокерской компании. 
У каждой БК разные сроки на вывод. 
Самый продолжительный вариант - это вывод посредством банковского перевода.При полном выводе средств, в соответствии с п.4.3 ДПО аккаунт пользователя блокируется и закрывается дальнейший доступ по всем параметрам. Данная мера применяется для противодействия распространившимся мошенническим схемам. 
*Все операции со средствами происходят только в долларах США (usd). 

3. Вклады.
- Вклады принимаются круглосуточно, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней. 
- Доходность вложений зависит от результатов торговли и составляет от 20%. 
- ВАЖНО: Запрещено создание более одной учетной записи на сайте компании.

4. Фиксированная и дополнительная прибыль. 
В рабочие дни, в ОНЛАЙН чате компании, в режиме реального времени выкладываются 
скриншоты проводимых торговых операций с кратким описанием. 
- Фиксированная прибыль на все вклады 1% начисляется ежедневно (в рабочие дни) в автоматическом режиме. - Дополнительная прибыль (кроме выходных и праздников) начисляется до 1.5% % - в зависимости от результатов торговли. - Дополнительная прибыль (если получена) начисляется в ручном режиме, ежедневно после 16:00 GMT. 
Начисление фиксированного % на открытые новые депозиты, производится в автоматическом режиме на следующий торговый день по итогам предыдущего с момента открытия депозита. 


5. Реферальное вознаграждение. 

В компании 10% партнерская программа. 
Вознаграждение выплачивается с первого вклада вашего реферала. 
Реферальная программа это благодарность от нас за развитие компании. 
Не путайте пожалуйста с многоуровневыми реферальными программами в финансовых пирамидах. 


6. Обратная связь. 
Задать интересующие вас вопросы вы можете: 
Посетив один из офисов компании. 
Позвонив по телефону представителя компании в вашем городе. 
Позвонив на горячую линию поддержки клиентов по телефону: +442038685256 Великобритания 
Стоимость звонка согласно вашего тарифного плана 
Позвонив с мобильного (только для граждан РФ) на телефон горячей линии RUS 88007755403 (бесплатно) 
Позвонив в Консультационно-Представительский центр в Украине по телефонам: +380947103064
На сайте - Помощь онлайн, кнопка вызова находится на сайте. 
Раздел - Контакты (работает как обратная связь). 
Служба технической поддержки клиентов: 
Технический отдел отвечает за вопросы связанные с техническими проблемами : Проблемы с входом, с восстановлением пароля , с активацией e-mail и т.п. 
E-mail для связи с техническим отделом: support@golden-city-trade.com 
Отдел по работе с персоналом: 
Отдел по работе с персоналом отвечает за вопросы связанные с открытыми вакансиями и сотрудниками компании. 
E-mail для связи с отделом по работе с персоналом: staff@golden-city-trade.com 
Финансовая служба компании: 
Финансовый отдел отвечает за вопросы связанные с финансами : Проблемы с пополнением, с выводом средств и т.п. 
E-mail для связи с финансовым отделом : finance@golden-city-trade.com 
Skype : live:g.city.trade (Отдел по работе с персоналом) 


Рабочее время ВСЕХ отделов компании включая

Онлайн Помощь с 08.00 до 16.00 по Гринвичу (с 10:00 до 18:00 Моск)

Выходные: Суббота, Воскресенье.


Рекомендуем посетить блог компании с авторскими статьями. 
Администрация желает Вам удачных инвестиций и стабильных доходов!